Форум | Всё про Целлюлозу
Всё, что вы хотели спросить про наш портал zelluloza.ru. Общение с администрацией, предложения новых фич и разговоры о работе сайта.

Тема: Сайт был недоступен для некоторых читателей

 
Имя
Сообщение
Админ
Админ
Администрация, автор темы
С нами с: 11/09/2012 18:34:04
Тема создана 24/04/2015 20:20:50 , обновлена: 25/04/2015 20:20:37 [#]

Сегодня произошел отказ в одной из сетей, соединяющих интернет. Проблема не у нас, сразу скажем. Сайт целлюлозы работал всё это время исправно. Большая часть читателей даже ничего не заметила, но для трех читателей, которые к нам обратились по почте, были проблемы с доступом на сайт.
Для меня самого сайт не открывался некоторое время сегодня, если я выходил на него через мобильный интернет от Билайна - я тоже поймал эту проблему.

Читать ниже:
Админ
Админ
Администрация
С нами с: 11/09/2012 18:34:04
24/04/2015 20:27:41 [#]

При этом целлюлоза открывалась быстро при использовании интернета от другого провайдера (проверял на двух разных провайдерах), но через мобильный интернет Билайна - не открывалась.

Звонил в техподдержку Билайна, оставил заявку на расследование этой проблемы. Также провел свое независимое расследование. Оно показало, что такое случилось из-за зависания серверов во внутренней сети Билайна.

Вот дамп traceroute для проблемного случая, при котором сайт zelluloza.ru не открывается из браузеров вообще:
Обратите внимание на дикие по продолжительности пинги.

19:43
$ traceroute zelluloza.ru
traceroute to zelluloza.ru (130.255.75.100), 64 hops max, 52 byte packets
1 172.20.10.1 (172.20.10.1) 0.822 ms 0.554 ms 0.596 ms
2 x x x
3 10.10.30.254 (10.10.30.254) 1132.308 ms 905.474 ms 49.467 ms
4 x x x
5 x x x
6 10.10.30.70 (10.10.30.70) 443.740 ms 459.815 ms 1720.291 ms
7 10.10.30.93 (10.10.30.93) 999.416 ms x 641.377 ms
8 10.10.30.210 (10.10.30.210) 447.082 ms
10.10.30.101 (10.10.30.101) 471.151 ms 479.197 ms
9 nestle-lgw.nnovgorod.gldn.net (194.186.130.197) 710.261 ms 466.891 ms 542.070 ms
10 ae-10.r03.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net (80.81.192.46) 489.627 ms
mx01.stockholm.gldn.net (79.104.235.78) 446.749 ms 623.414 ms
11 xe-4-1.r02.dsdfge01.de.bb.gin.ntt.net (129.250.2.65) 1820.166 ms
ae-10.r03.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net (80.81.192.46) 3436.972 ms x
12 x x x
13 x x x
14 5.45.181.209 (5.45.181.209) 1179.112 ms x x
15 x x x
16 x x x
17 zelluloza.ru (130.255.75.100) 2063.549 ms 107.135 ms 99.965 ms


А вот уже тот же лог, но только когда сайт стал открываться:

20:12

$ traceroute zelluloza.ru
traceroute to zelluloza.ru (130.255.75.100), 64 hops max, 52 byte packets
1 172.20.10.1 (172.20.10.1) 1.198 ms 0.568 ms 0.503 ms
2 x x x
3 10.10.30.254 (10.10.30.254) 433.460 ms 196.792 ms 160.347 ms
4 x x x
5 10.10.30.14 (10.10.30.14) 171.909 ms x 735.625 ms
6 10.10.30.70 (10.10.30.70) 433.520 ms 112.511 ms x
7 10.10.30.93 (10.10.30.93) 62.300 ms x 74.340 ms
8 10.10.30.101 (10.10.30.101) 45.784 ms
10.10.30.210 (10.10.30.210) 50.419 ms
10.10.30.101 (10.10.30.101) 50.817 ms
9 194.186.202.253 (194.186.202.253) 50.710 ms
nestle-lgw.nnovgorod.gldn.net (194.186.130.197) 50.899 ms 48.169 ms
10 mx01.frankfurt.gldn.net (79.104.235.74) 97.960 ms
ae-10.r03.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net (80.81.192.46) 105.370 ms
mx01.frankfurt.gldn.net (79.104.235.66) 89.410 ms
11 xe-4-1.r02.dsdfge01.de.bb.gin.ntt.net (129.250.2.65) 105.428 ms
ae-10.r03.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net (80.81.192.46) 103.041 ms 99.273 ms
12 xe-4-1.r02.dsdfge01.de.bb.gin.ntt.net (129.250.2.65) 115.968 ms x x
13 x panasonic-0.a00.dsdfge01.de.ra.gin.ntt.net (213.198.77.66) 590.719 ms x
14 5.45.181.209 (5.45.181.209) 2347.588 ms
panasonic-0.a00.dsdfge01.de.ra.gin.ntt.net (213.198.77.66) 88.473 ms 128.076 ms
15 5.45.181.209 (5.45.181.209) 151.284 ms 103.217 ms
zelluloza.ru (130.255.75.100) 107.360 ms


Смотрите, сервера с номерами строк с 2 по 8 - это внутренние сервера Билайна, и в плохом случае они имели огромные пинги и даже пакеты таймаутились (звездочки). В результате сайт не открывался.
После 8-й строчки соединение уже выходит на магистральные провайдеры (gldn.net), которые (в моем случае) соединяют Нижний Новгород с Франкфуртом (Германия) напрямую, где у нас стоит сервер Целлюлозы.

Когда проблема исчезла, эта цепочка шлюзов и серверов стала работать гораздо быстрее.

Жду пока, что нароют по этой проблеме в техподдержке билайна.

У кого была ещё такая проблема сегодня, сообщите, был ли ваш провайдер тоже билайн, или нет?
salwatore@mail.ru
salwatore@mail.ru
Читатель
С нами с: 15/07/2013 20:02:15
24/04/2015 20:27:51 [#]

Та же проблема, с планшета и через во-фи не войти, только с трубки и через мобильный интернет...
Админ
Админ
Администрация
С нами с: 11/09/2012 18:34:04
24/04/2015 20:45:03 [#]

У вас похоже наоборот, с мобильного интернета работало, а через wifi - нет... Очень странно. А провайдер какой, тоже билайн?
Alex O'Timm.
Alex O
Писатель
С нами с: 21/07/2014 21:10:15
24/04/2015 20:59:35 [#]

У меня несколько другое http://prntscr.com/6xomdm. И исключение не сохраняет. Каждый вход заново.
Админ
Админ
Администрация
С нами с: 11/09/2012 18:34:04
24/04/2015 21:17:48 [#]

У вас операционная система не имеет обновленного списка корневых центров сертификации... Наш сертификат выдан компанией StartCom Ltd., которой нет в списке у вас на компе. Вероятно, такой список обновляется через Windows Update, но я точно не уверен.

Вот например в Firefox этот центр сертификации должен быть в:
Настройки -> Дополнительные -> Сертификаты -> Просмотр сертификатов -> Центры сертификации -> StartCom Certification Authority должен быть в этом списке.
Админ
Админ
Администрация
С нами с: 11/09/2012 18:34:04
24/04/2015 21:35:05 [#]

Alex O'Timm(А.Войтенко)

Кстати, Алекс, возможно, сейчас у вас ваша проблема пропадет. Попробуйте. Теперь наш сервер шлет вам недостающий корневой сертификат, если его нет на вашей системе.
РомаКРГ
РомаКРГ
Читатель
С нами с: 29/07/2013 21:41:57
25/04/2015 02:11:44 [#]

У меня вообще в Питере М52 (на пару, другую ближайших кварталов) и вайфай от соседей сутки зеллулозу не видели. Сейчас заработало. И никого рядом из спецов. Хорошо само заработало, как исправили. И да. Я один из этих трёх "счастливчиков".
Alex O'Timm.
Alex O
Писатель
С нами с: 21/07/2014 21:10:15
25/04/2015 10:25:27 [#]

Да, сегодня все наладилось, благодарю
Админ
Админ
Администрация
С нами с: 11/09/2012 18:34:04
25/04/2015 20:20:37 [#]

НОВОСТИ

Мы подняли прокси сервер, для захода на zelluloza.ru, если ваш провайдер вдруг начнет глючить и у него упадет маршрутизатор.

Записывайте:

ZELLULOZA.COM

Используйте этот адрес, если .RU недоступен.
Он по сути выкачивает сначала содержимое на себя, потом отдает вам, и это получается как-бы из другого места интернета, к которому у вас будет доступ (если путь до ru упадет).

Для публикации новых тем и ответов в темах вам нужно войти на сайт.

Читатели online

За предыдущие 15 минут они на Целлюлозе читали книги (ваши избранные выделены жирным).
Читатели и писатели (225): Owlynxie, Гость-843, Locki, ВаленокАЕ, Alur, Гость-1406, Tilorn, Bmoiseenko, Имя не указано, Western, Ganfaiter, Подколодус, Azratot, Vitaliy108, Гость-2165, Гость-2622, Владимир, Гость-2737, Stormitbcn, Андрей, Warspite, Bucherwurm, Гость-3307, RUizz, Sulu, Гость-3999, aeliub, Белый Волк, 76ss, Владимир, kuanish-83@inbox.ru, Dyx, Гость-4881, Audrius, Гость Александр, Valeriy, Timon, Ferrick, Гость-5952, SnipeAs, Екатерина, Точила, Гость-6668, Гость-6998, Smumr, Лола Май, Гость-7451, amid1977, Гость-8142, Vtstein, Гость-8442, Гость-8526, Гость-8569, Гость-8693, Гость-8973, Гость-9066, Al, Гость-9250, ten, SK, Данила, Гость-10018, morozilnik45@yandex.ru, psh, sdk, Гость-10477, Гость-10843, fayu68, Гость-10937, Гость-11047, Mirotvorece, Аксюта, Гость-12120, Гость-12158, Гость-12197, Finn29, Гость-12465, Party3AH, Гость-12803, mmasd, Гость-13365, Гость-13606, Гость-13819, saturn, Гость-14221, Гость-14775, Оркусс, hilf, Гость-15209, Гость-15246, Gashinski, Гость-15509, OLEF, Холоденко Юрий Александрович, Sedcer, Гость-16037, Drago, Гость-16884, Гость-16965, Гость-17347, Sapphon, Гость-17581, Гость-17681, Широков Алексей, Jeddit, german1968, Гость-18163, Гость-18331, Oleg62rf, Гость-18481, Гость-18500, Гость-18788, Гость-18928, Гость-19388, Скиф, Гость-19785, Гость-19787, Nikego, Александр Федоренко, Бугаёв Максим, Гость-20602, Сергей, Tremir, Гость-21582, Гость-21870, Владимир Тимофеев, Гость-22269, sem544sem, Coma, adruzhinin, Гаудин, Гость-23297, Гость-23403, Гость-23533, DANTIST, Юрий_24139, Bulb311, Мертвый феникс, matrafan, Александр Сергеевич Бортницкий, Валхам, Destroer210388, Пауль де Иери, AndrogeN, Гость-27367, Гость-27455, Гость-27581, Harold R. Fox, Бруно36, Иван Щукин, Setroi, Славяне мы, Anton Bojarskij, Гость-31040, Денис Миллер, Гость-31417, Гость-31611, Гость-31758, Апостол, Чел, Гость-33530, Гость-35017, Гость-35389, Алексей Балаев, sergei0009@yandex.ru, Гость-37162, Андрей Бойко, Игорь Митрофанов, Гость-39128, Злобный Гнум, Brom, Гость-40499, АваДа-КеДаврА, Ильченко Виталий, Алекском, Гость-42943, Лёля, Гость-43781, Annie, Алексей Осадчий, Гость-44453, Гость-45450, ПослеИгр, Гость-45508, Гость-45898, Findroid, Минна, Гость-46698, Гость-46955, Гость-47353, Гость-47681, Гость-48220, Алекс Костан, Гость-48738, Mozg, TagmaraT, Garder Igor, Ros, Horum, Гость-51286, Георгий, Алекс Нагорный, Джейк, Rotgor, Александр Никк, Гость-54326, Гость-54708, Гость-54981, Гость-55096, Гость-55332, Volterkumdolez, Миргор, Александр, Гость-56450, Гость-56695, Гость-56860, Гость-56932, Александра Горохова, Гость-56982, Гость-56996, Лецефер, Гость-57011, Гость-57019, XoTTaB_163rus, Гость-57039, а также гости (274).

^ ^ ^