Нужен совет, как, в каком виде сделать обучающие инструкции по порталу, потому что мы получаем вот такие вот очень странные сообщения:
- Я даже не знаю, как создать у вас книгу
- Где вход для авторов, не пойму!
- Как мне найти мои собственные книги на сайте
Это очень странные вопросы. Ведь создать книгу можно в один клик в меню "Авторам" - "Создать книгу", вход располагается в правом верхнем углу... а найти собственные книги можно кучей способов, в т.ч. вбив свою фамилию в окно поиска в правом верхнем углу...
Но чего-то не хватает, видимо.
Чего, как вы считаете? Обучающих youtube видеороликов со съемкой экрана и закадровым голосом, где бы была лекция на полчаса по тому, как создавать книги на портале?
Или видео такого плана никто не будет смотреть, нужны например мультики? Как понятнее научить новых писателей азам пользования сайтом, при условии что они не хотят читать ни FAQ, ни даже пункты меню не смотрят, ни прокручивают страницу сайта вниз. Открывают сайт и смотрят в него, как в телевизор. Помогайте)
id:1, Создайте отдельное меню: "Личный кабинет", куда и переместите всё что связано с финансами и созданием книг для авторов. Меню "Профиль" оставить для действия читательской направленности.
{quote:3/74298/#p74298}читать ни FAQ,
// id:1{quote}
Я буду судить по себе, я не знал что такое FAQ, пока со временем не догадался. Тем кому я подсказывал также не обращали внимание на это странное сочетание букв. У вас есть "гид" (он далеко внизу страницы) но он так спрятан что его не найдешь, все автоматически его ищут в верхней части страницы. Да и по “гиду” он сделан красива, но сделайте отдельно для писателей и отдельно для читателей. Да и помним что читатель, писатель человек зачастую старшего возраста, а это значит что им не только текстом надо подсказывать, но и выделять куда что нажимать.
Кликнув по "Читать онлайн" всё равно остаешься на главной странице. В таком случае зачем нужна эта табличка?
Табличка "Рецензия на книги"... Реально думаете, что кто-то кликает по ней и читает рецензии? Тем более, что этот раздел продублирован в Форуме в одноименном подразделе.
Если есть желание помочь неофитам, то вместо этих табличек можно ввести раздел типа: "Начинающему читателю/ Начинающему писателю", в котором и расписать алгоритмы создания учетной записи(профиля) и создания книги.
Знаю, что не имеет смысла что-либо писать, ведь все-равно ничего не изменится, но этой темой вы сами признали что у сайта серьезные проблемы с UI.
Если у читателей и авторов есть проблемы с пониманием что здесь и как, то это уже говорит о пресловутой "не интуитивности".
Вместо того чтобы писать бесполезные FAQ, лучше все ТОТАЛЬНО упрощать. Сделать личный кабинет компактным, миниатюрным, и не разбросанным на сотню вкладок. Уж лучше просто возьмите и посмотрите на конкурентов, и сделайте как у них (без шуток, это будет самым лучшим и простым решением).
К примеру, неплохо было бы сделать нормальное управление книгами. Чтобы можно было в два клика добраться до любой главы для правок\добавления новых, без прогрузки комментариев и кучи прочего текста. Вот зачем автору видеть в списке своих книг теги, аннотации и кучу всего лишнего?
Сделав вкладку "Мои книги", где-нибудь в ней, чуть в сторонке, сделать кнопку добавить книгу, а сам список книг сделать максимально небольшим, вычеркнув из него то что описано выше.
Сам интерфейс сайта уж чересчур громоздкий, словно созданный для людей с проблемами со зрением. Окно комментария занимает почти половину экрана! И куча бесполезного(большинство просто его игнорит) мелкого текста повсюду.
id:46440, вы чересчур категоричны. Не стоит мыслить такими полярными понятиями и вдаваться в чрезмерный максимализм.
Какая может быть речь про "серьезные проблемы с UI", если кто-то из писателей не в состоянии ткнуть мышью по меню "Авторам", ведь там есть искомый пункт меню "Создать книгу". Понимаете, нет?
И вопрос был про обучающие видео или мультики, а не про "надо ли переписать все с нуля и не париться".
id:1, Про статистику я уже писал, сейчас добавлю про "найти свои книги". В данном случае я согласен с id:46440, должно быть "Авторам->Мои произведения" или "Профиль->Мои произведения" а дальше показывать, как на АТ (прошу прощения, если оскорбил или вдался в рекламу), так как именно эта часть у них сделана самой удобной для авторов. Не через статистику или еще какие клики, а именно так!
Если с другими частями может быть какой-то спор, то эту часть необходимо сделать, как я написал.
Честно говоря, наиболее удобный, интуитивно понятный интерфейс сделал для писателей ЛитРес. Там любые действия со своими произведениями совершаешь из своего личного кабинета, нажимая в правом верхнем углу кнопку со своим именем. ЛитНет тоже простой и интуитивно понятный и сделан по аналогичному с ЛитРесом принципу. Здесь такой кнопки нет. ИМХО, логичнее было бы все "личные" кнопки авторов собрать в одном месте. У тех, кто уже привык, вопросов, конечно же, нет - тут всего-то кнопок десятка три, запутаться сложно, но для "новичка" требуется некоторое время разобраться. Решать - менять что-то или оставить так, как есть, конечно же, админу. Я разобрался минут за десять. Много это или мало? Вопрос, конечно, интересный...
{quote:3/74298/#p74298}Это очень странные вопросы. Ведь создать книгу можно в один клик
// id:1{quote}
Вот именно! Так что ничего не делайте - если взрослый человек не в состоянии разобраться с таким простым функционалом, то он даун, и вряд ли от него будет порталу польза.
Самый простой совет - поменять местами кнопы "Авторам" и "Инфо". Тогда две последних кнопы для писателя окажутся взаимосвязаны - фактически вся нужная ему информация будет доступна при нажатии одной из этих кнопок. Более кардинальный вариант - объединение этих кнопок. Тут уже придётся программисту репу почесать - не слишком ли много инфы в одной кнопе, и не надо ли что-либо объединять/удалять.
Нужен совет, как, в каком виде сделать обучающие инструкции по порталу, потому что мы получаем вот такие вот очень странные сообщения:
- Я даже не знаю, как создать у вас книгу
- Где вход для авторов, не пойму!
- Как мне найти мои собственные книги на сайте
Это очень странные вопросы. Ведь создать книгу можно в один клик в меню "Авторам" - "Создать книгу", вход располагается в правом верхнем углу... а найти собственные книги можно кучей способов, в т.ч. вбив свою фамилию в окно поиска в правом верхнем углу...
Но чего-то не хватает, видимо.
Чего, как вы считаете? Обучающих youtube видеороликов со съемкой экрана и закадровым голосом, где бы была лекция на полчаса по тому, как создавать книги на портале?
Или видео такого плана никто не будет смотреть, нужны например мультики? Как понятнее научить новых писателей азам пользования сайтом, при условии что они не хотят читать ни FAQ, ни даже пункты меню не смотрят, ни прокручивают страницу сайта вниз. Открывают сайт и смотрят в него, как в телевизор. Помогайте)
id:1, Создайте отдельное меню: "Личный кабинет", куда и переместите всё что связано с финансами и созданием книг для авторов. Меню "Профиль" оставить для действия читательской направленности.
Я буду судить по себе, я не знал что такое FAQ, пока со временем не догадался. Тем кому я подсказывал также не обращали внимание на это странное сочетание букв. У вас есть "гид" (он далеко внизу страницы) но он так спрятан что его не найдешь, все автоматически его ищут в верхней части страницы. Да и по “гиду” он сделан красива, но сделайте отдельно для писателей и отдельно для читателей. Да и помним что читатель, писатель человек зачастую старшего возраста, а это значит что им не только текстом надо подсказывать, но и выделять куда что нажимать.
Кликнув по "Читать онлайн" всё равно остаешься на главной странице. В таком случае зачем нужна эта табличка?
Табличка "Рецензия на книги"... Реально думаете, что кто-то кликает по ней и читает рецензии? Тем более, что этот раздел продублирован в Форуме в одноименном подразделе.
Если есть желание помочь неофитам, то вместо этих табличек можно ввести раздел типа: "Начинающему читателю/ Начинающему писателю", в котором и расписать алгоритмы создания учетной записи(профиля) и создания книги.
Знаю, что не имеет смысла что-либо писать, ведь все-равно ничего не изменится, но этой темой вы сами признали что у сайта серьезные проблемы с UI.
Если у читателей и авторов есть проблемы с пониманием что здесь и как, то это уже говорит о пресловутой "не интуитивности".
Вместо того чтобы писать бесполезные FAQ, лучше все ТОТАЛЬНО упрощать. Сделать личный кабинет компактным, миниатюрным, и не разбросанным на сотню вкладок. Уж лучше просто возьмите и посмотрите на конкурентов, и сделайте как у них (без шуток, это будет самым лучшим и простым решением).
К примеру, неплохо было бы сделать нормальное управление книгами. Чтобы можно было в два клика добраться до любой главы для правок\добавления новых, без прогрузки комментариев и кучи прочего текста. Вот зачем автору видеть в списке своих книг теги, аннотации и кучу всего лишнего?
Сделав вкладку "Мои книги", где-нибудь в ней, чуть в сторонке, сделать кнопку добавить книгу, а сам список книг сделать максимально небольшим, вычеркнув из него то что описано выше.
Сам интерфейс сайта уж чересчур громоздкий, словно созданный для людей с проблемами со зрением. Окно комментария занимает почти половину экрана! И куча бесполезного(большинство просто его игнорит) мелкого текста повсюду.
id:46440, вы чересчур категоричны. Не стоит мыслить такими полярными понятиями и вдаваться в чрезмерный максимализм.
Какая может быть речь про "серьезные проблемы с UI", если кто-то из писателей не в состоянии ткнуть мышью по меню "Авторам", ведь там есть искомый пункт меню "Создать книгу". Понимаете, нет?
И вопрос был про обучающие видео или мультики, а не про "надо ли переписать все с нуля и не париться".
id:1, Про статистику я уже писал, сейчас добавлю про "найти свои книги". В данном случае я согласен с id:46440, должно быть "Авторам->Мои произведения" или "Профиль->Мои произведения" а дальше показывать, как на АТ (прошу прощения, если оскорбил или вдался в рекламу), так как именно эта часть у них сделана самой удобной для авторов. Не через статистику или еще какие клики, а именно так!
Если с другими частями может быть какой-то спор, то эту часть необходимо сделать, как я написал.
Честно говоря, наиболее удобный, интуитивно понятный интерфейс сделал для писателей ЛитРес. Там любые действия со своими произведениями совершаешь из своего личного кабинета, нажимая в правом верхнем углу кнопку со своим именем. ЛитНет тоже простой и интуитивно понятный и сделан по аналогичному с ЛитРесом принципу. Здесь такой кнопки нет. ИМХО, логичнее было бы все "личные" кнопки авторов собрать в одном месте. У тех, кто уже привык, вопросов, конечно же, нет - тут всего-то кнопок десятка три, запутаться сложно, но для "новичка" требуется некоторое время разобраться. Решать - менять что-то или оставить так, как есть, конечно же, админу. Я разобрался минут за десять. Много это или мало? Вопрос, конечно, интересный...
Вот именно! Так что ничего не делайте - если взрослый человек не в состоянии разобраться с таким простым функционалом, то он даун, и вряд ли от него будет порталу польза.
Самый простой совет - поменять местами кнопы "Авторам" и "Инфо". Тогда две последних кнопы для писателя окажутся взаимосвязаны - фактически вся нужная ему информация будет доступна при нажатии одной из этих кнопок. Более кардинальный вариант - объединение этих кнопок. Тут уже придётся программисту репу почесать - не слишком ли много инфы в одной кнопе, и не надо ли что-либо объединять/удалять.
Для публикации новых тем и ответов в темах вам нужно войти на сайт.
Станьте автором, чтобы заработать c нами
Вы творческий человек, Вы любите и хотите делиться с людьми тем, в чем разбираетесь?
