Здесь я новичок, поэтому возможно, те вопросы, которые возникали у меня, вообще не возникают у старожилов. Тем не менее. У Целлюлозы ОЧЕНЬ недружественный интерфейс. Чтобы понять, как что делать, я потратил достаточно времени. Более того, я узнал, что можно вносить предложения по правкам уже после того, как прочел книгу, в которой находил опечатки.
Вопросы, которые возникали у меня в начале пользования:
1. Как добавить книгу в избранное
2. Где это избранное находится
3. Где найти настройки, которые позволят системе целлюлозы высылать мне уведомления о новых главах
4. Можно ли вносить правки и как это делать
Сейчас ответы на все эти вопросы размазаны тонким слоем по форуму, что не особо удобно. Это было бы мило и забавно, если бы задачей сайта не стояла монетизация творчества авторов. Для этого нужно сделать так, чтобы читателям, которые платят свои деньги за чтение, было удобно (или хотя бы понятно) как пользоваться ресурсом.
Понятное дело, что интерфейс никто переделывать не будет, но я предлагаю довести до ума FAQ. Включить туда все моменты, в которых у новых юзеров возникают вопросы. Можно начать работу в открытом гугл-доке, я залью туда все вопросы, которые возникают у меня, туда же стоит положить те вопросы, которые присылают новички на форум или в личные сообщения администрации. Те, кто знают ответы на эти вопросы, смогут написать, что и как делать. Я готов довести это все до ума, сделать внятные инструкции со скриншотами и объяснениями. Таким образом через некоторое время у нас будет подробный FAQ, который очень поможет новичкам.
Мы в принципе не против, чтобы написать ещё один, читательский, FAQ.
Просто единственное, что останавливает - это то, что люди не читают ничего на сайте. Нет универсального решения, как это побороть. Вот даже конкретно на вашем примере:
Пункт 2) При входе на сайт вы попадаете в меню "Читать". В нем ОГРОМНЫМИ зелеными буквами есть целый раздел: "Книги у вас в избранном".
Стоит только на 2 сантиметра вниз прокрутить страницу, и всё будет видно. Вот теперь ответьте на вопрос: куда уж проще-то? Я право, удивлен. Строчка "Книги у вас в избранном" написана в виде заголовка 3го уровня, а не мелкими буквами....
Пункт 3) В каждой книге, в конце, после последнего фрагмента - там, где должен быть ещё один фрагмент, а его пока нет, написан текст на ЗЕЛЕНОМ фоне. Текст гласит: "Ждёте продолжения в этой книге?". В этом тексте - ответы на все ваши вопросы.
Скажите, почему такая особенность человеческого зрения, что он не замечает текста, который явно предназначен для читателя?
Проблема действительно очень серьезная.... И у нас есть подозрение, что всё испортила Microsoft Windows - она приучила пользователей читать текст только на всплывающих MessageBox-ах с красным значком STOP и кнопкой OK. Только в этом случае текст читают. Если его просто написать на странице, под обложкой книги, то его никто не читает.
Можно даже не гугл.док создавать, а прямо новую тему на форуме, в которой будет читательский FAQ.
Особенность форума такова, что первое сообщение темы можно править когда угодно тому, кто создал эту тему (т.е. вам). Это значит, что новые вопросы и ответы насчет интерфейса можно добавлять в шапку новой FAQ-темы.
А мы со своей стороны постараемся ещё более упростить пользование сайтом, написав в необходимых местах интерфейса сайта отсутствующие подсказки.
И тут мы сталкиваемся с проблемой, которая рано или поздно настигает всех разработчиков :) Вы знаете, где что находится. Заново зарегистрировавшийся человек — нет.
Пункт 2 — в итоге я нашел, где это отображается. Но для того, чтобы дойти до этого, мне потребовалось время. Во-первых, потому что в моем представлении мое избранное должно быть в моем ЛК, как это сделано в большинстве случаев. Во-вторых, вкладка "читать" не совсем четко отображает то, что именно там мое избранное находится. Да, методом научного тыка я это нашел, но это потребовало времени. Логичнее ее тогда назвать "избранное". Далее насчет прокрутки. Для того, чтобы дойти до того, что надо прокрутить, опять же, нужно потратить время. Поэтому в идеале в начале страницы должен быть список того (желательно с гиперссылками), что тут находится.
Согласно исследованиям, пользователи интернета тратят 80% времени, изучая информацию на «первом экране». Несмотря на то, что прокруткой они тоже пользуются, только 20% их внимания приходится на то, что расположено ниже «первого экрана».
http://habrahabr.ru/post/88692/ — здесь более подробно.
3. Здесь мы опять возвращаемся к вопросу о том, что надо прокрутить до этого окна :) Кстати, большие блоки текста посетитель сайта воспринимает плохо. Лучше выделить зеленой кнопкой и большими буквами "подписаться на рассылку", а далее уже вставить абзац с пояснениями. Опять же, заголовок должен побуждать к действию. То есть, лучше написать не "ждете продолжения?" а как раз таки "хотите подписаться на рассылку по этой книге?" ну или что-то вроде этого. Тогда будет более понятно.
Если вернуться к теории — по мнению Якоба Нильсена, пользователи Интернета используют так называемое «просмотровое» чтение. Одно из последних исследований Якоба Нильсена и Джона Моркса «Как пользователи читают веб-страницы» показало, что только 16% участников эксперимент вчитывались в каждое слово текста, большинство же испытуемых 79% только просматривали его.
Нужно разделять книги и веб-интерфейсы. В веб-интерфейсах человек просто быстро пролистывает страницу в попытке найти то, что ему нужно. Соответственно, задача разработчика — дать ему возможность найти то, что его интересует, быстро и безболезненно.
Проблема в том, что из гугл-дока по-хорошему это все надо будет по-хорошему перенести в отдельную вкладку. Пример качественного FAQ — https://money.yandex.ru/doc.xml?id=524779
Все понятно, все по разделам, я быстро просматриваю, что где, и тыкаю то, что мне нужно. Если сделать это на форуме — это будет очередная простыня, которую мало кто осилит. То есть задачу "помочь читателю" она если и решит, то лишь отчасти.
Из гугл-дока перенесём, куда надо. Даже в FAQ добавим ссылку на этот подробный новый FAQ. Так что - мы за. Действительно, у нас уже глаз "замылился", и нам кажется элементарным то, что действительно для новых пользователей не очевидно. Поэтому помощь читателей нужна.
Для меня задача оказалась непосильной... Это же один клик мыши... Ребят, вы меня прям удивляете...
Всё, что относится к (персонализированному) чтению - собрано в соответствующем меню с говорящим названием "Читать". Именно туда попадает пользователь после авторизации на сайте.
Дико извиняюсь, но я так и не нашел, где посмотреть актуальную статистику? Сколько каких глав (в каких книгах) продано за... гм... отчетный период. Это вообще возможно?
А то, сумма вроде увеличивается, а что именно продано (например - за вчерашний день) - непонятно((((
id:21243, вы не подумайте, что мы звери такие, что запрятали этот отчет агента в 100500 уровней вложенности, и назвали это меню ничего не значащим текстом "ссылка №42".
Напротив... Это всего лишь один клик на меню "Финансы".... Я не шучу. ОДИН клик мыши, и информация перед вами. Куда уж проще-то? Там сразу же будет кнопка "отчет агента".
Я бы ещё добавил, что в "отчёте агента" есть ссылочка (под вторым графиком) - ИТОГО ЗАРАБОТАНО: (показать детальный отчет). ))) хотя там скорее не сколько купили, а кто именно купил. )))
Здесь я новичок, поэтому возможно, те вопросы, которые возникали у меня, вообще не возникают у старожилов. Тем не менее. У Целлюлозы ОЧЕНЬ недружественный интерфейс. Чтобы понять, как что делать, я потратил достаточно времени. Более того, я узнал, что можно вносить предложения по правкам уже после того, как прочел книгу, в которой находил опечатки.
Вопросы, которые возникали у меня в начале пользования:
1. Как добавить книгу в избранное
2. Где это избранное находится
3. Где найти настройки, которые позволят системе целлюлозы высылать мне уведомления о новых главах
4. Можно ли вносить правки и как это делать
Сейчас ответы на все эти вопросы размазаны тонким слоем по форуму, что не особо удобно. Это было бы мило и забавно, если бы задачей сайта не стояла монетизация творчества авторов. Для этого нужно сделать так, чтобы читателям, которые платят свои деньги за чтение, было удобно (или хотя бы понятно) как пользоваться ресурсом.
Понятное дело, что интерфейс никто переделывать не будет, но я предлагаю довести до ума FAQ. Включить туда все моменты, в которых у новых юзеров возникают вопросы. Можно начать работу в открытом гугл-доке, я залью туда все вопросы, которые возникают у меня, туда же стоит положить те вопросы, которые присылают новички на форум или в личные сообщения администрации. Те, кто знают ответы на эти вопросы, смогут написать, что и как делать. Я готов довести это все до ума, сделать внятные инструкции со скриншотами и объяснениями. Таким образом через некоторое время у нас будет подробный FAQ, который очень поможет новичкам.
Мы в принципе не против, чтобы написать ещё один, читательский, FAQ.
Просто единственное, что останавливает - это то, что люди не читают ничего на сайте. Нет универсального решения, как это побороть. Вот даже конкретно на вашем примере:
Пункт 2) При входе на сайт вы попадаете в меню "Читать". В нем ОГРОМНЫМИ зелеными буквами есть целый раздел: "Книги у вас в избранном".
Стоит только на 2 сантиметра вниз прокрутить страницу, и всё будет видно. Вот теперь ответьте на вопрос: куда уж проще-то? Я право, удивлен. Строчка "Книги у вас в избранном" написана в виде заголовка 3го уровня, а не мелкими буквами....
Пункт 3) В каждой книге, в конце, после последнего фрагмента - там, где должен быть ещё один фрагмент, а его пока нет, написан текст на ЗЕЛЕНОМ фоне. Текст гласит: "Ждёте продолжения в этой книге?". В этом тексте - ответы на все ваши вопросы.
Скажите, почему такая особенность человеческого зрения, что он не замечает текста, который явно предназначен для читателя?
Проблема действительно очень серьезная.... И у нас есть подозрение, что всё испортила Microsoft Windows - она приучила пользователей читать текст только на всплывающих MessageBox-ах с красным значком STOP и кнопкой OK. Только в этом случае текст читают. Если его просто написать на странице, под обложкой книги, то его никто не читает.
Можно даже не гугл.док создавать, а прямо новую тему на форуме, в которой будет читательский FAQ.
Особенность форума такова, что первое сообщение темы можно править когда угодно тому, кто создал эту тему (т.е. вам). Это значит, что новые вопросы и ответы насчет интерфейса можно добавлять в шапку новой FAQ-темы.
А мы со своей стороны постараемся ещё более упростить пользование сайтом, написав в необходимых местах интерфейса сайта отсутствующие подсказки.
И тут мы сталкиваемся с проблемой, которая рано или поздно настигает всех разработчиков :) Вы знаете, где что находится. Заново зарегистрировавшийся человек — нет.
Пункт 2 — в итоге я нашел, где это отображается. Но для того, чтобы дойти до этого, мне потребовалось время. Во-первых, потому что в моем представлении мое избранное должно быть в моем ЛК, как это сделано в большинстве случаев. Во-вторых, вкладка "читать" не совсем четко отображает то, что именно там мое избранное находится. Да, методом научного тыка я это нашел, но это потребовало времени. Логичнее ее тогда назвать "избранное". Далее насчет прокрутки. Для того, чтобы дойти до того, что надо прокрутить, опять же, нужно потратить время. Поэтому в идеале в начале страницы должен быть список того (желательно с гиперссылками), что тут находится.
Согласно исследованиям, пользователи интернета тратят 80% времени, изучая информацию на «первом экране». Несмотря на то, что прокруткой они тоже пользуются, только 20% их внимания приходится на то, что расположено ниже «первого экрана».
http://habrahabr.ru/post/88692/ — здесь более подробно.
3. Здесь мы опять возвращаемся к вопросу о том, что надо прокрутить до этого окна :) Кстати, большие блоки текста посетитель сайта воспринимает плохо. Лучше выделить зеленой кнопкой и большими буквами "подписаться на рассылку", а далее уже вставить абзац с пояснениями. Опять же, заголовок должен побуждать к действию. То есть, лучше написать не "ждете продолжения?" а как раз таки "хотите подписаться на рассылку по этой книге?" ну или что-то вроде этого. Тогда будет более понятно.
Если вернуться к теории — по мнению Якоба Нильсена, пользователи Интернета используют так называемое «просмотровое» чтение. Одно из последних исследований Якоба Нильсена и Джона Моркса «Как пользователи читают веб-страницы» показало, что только 16% участников эксперимент вчитывались в каждое слово текста, большинство же испытуемых 79% только просматривали его.
Нужно разделять книги и веб-интерфейсы. В веб-интерфейсах человек просто быстро пролистывает страницу в попытке найти то, что ему нужно. Соответственно, задача разработчика — дать ему возможность найти то, что его интересует, быстро и безболезненно.
Проблема в том, что из гугл-дока по-хорошему это все надо будет по-хорошему перенести в отдельную вкладку. Пример качественного FAQ — https://money.yandex.ru/doc.xml?id=524779
Все понятно, все по разделам, я быстро просматриваю, что где, и тыкаю то, что мне нужно. Если сделать это на форуме — это будет очередная простыня, которую мало кто осилит. То есть задачу "помочь читателю" она если и решит, то лишь отчасти.
Из гугл-дока перенесём, куда надо. Даже в FAQ добавим ссылку на этот подробный новый FAQ. Так что - мы за. Действительно, у нас уже глаз "замылился", и нам кажется элементарным то, что действительно для новых пользователей не очевидно. Поэтому помощь читателей нужна.
Для меня задача оказалась непосильной...
Это же один клик мыши... Ребят, вы меня прям удивляете...
Всё, что относится к (персонализированному) чтению - собрано в соответствующем меню с говорящим названием "Читать". Именно туда попадает пользователь после авторизации на сайте.
Дико извиняюсь, но я так и не нашел, где посмотреть актуальную статистику? Сколько каких глав (в каких книгах) продано за... гм... отчетный период. Это вообще возможно?
А то, сумма вроде увеличивается, а что именно продано (например - за вчерашний день) - непонятно((((
id:21243, вы не подумайте, что мы звери такие, что запрятали этот отчет агента в 100500 уровней вложенности, и назвали это меню ничего не значащим текстом "ссылка №42".
Напротив... Это всего лишь один клик на меню "Финансы".... Я не шучу. ОДИН клик мыши, и информация перед вами. Куда уж проще-то? Там сразу же будет кнопка "отчет агента".
Я бы ещё добавил, что в "отчёте агента" есть ссылочка (под вторым графиком) - ИТОГО ЗАРАБОТАНО: (показать детальный отчет). ))) хотя там скорее не сколько купили, а кто именно купил. )))
